Февраль 2019

15.08.2013

Внедрение системы многоканальной записи Стелс Лайн для регистрации переговоров диспетчеров ГУП МО Мособлгаз.

Заказчик

Государственное унитарное предприятие газового хозяйства Московской области ГУП МО Мособлгаз. В структуру предприятия входят 12 межрайонных газовых трестов с газораспределительной системой.

Задача

Документирование переговоров диспетчеров при управлении газовым хозяйством и работе с потребителями, запись взаимодействий аварийных служб и восстановление хода событий при расследовании инцидентов.
Решение

В ходе реализации проекта были решены следующие задачи Заказчика:

•    Работа системы с разнотипными источниками сигналов: телефонная связь, громкоговорящая и селекторная  связь, связь по радиоканалам;
•    Работа в круглосуточном необслуживаемом режиме в 12 филиалах и головном офисе ГУП Мособлгаз;
•    Надежное хранение информации не менее 90 суток;
•    Удаленное управление и дистанционная работа с записанной информацией;
•    Исполнение оборудования, обеспечивающее защиту от несанкционированного доступа, в том числе случайного выключения записи;
•    Эксплуатация системы вне специально-оборудованных серверных помещений.

Результат

Установленный комплекс документирования диспетчерских переговоров Стелс Лайн успешно прошел приемо-сдаточные испытания и был принят в эксплуатацию Заказчиком.

В результате внедрения, Заказчику не только удалось соблюсти внутренний регламент, но и значительно повысить качество расследования инцидентов и обслуживания клиентов.

В течение последних 3-х лет емкость комплекса была увеличена на всех объектах эксплуатации, более чем в 2 раза.
Особенностью реализации было использование устройств записи переговоров с различных источников сигналов: телефонных линий, селекторной связи и радиосвязи.

В проекте установлено оборудование SL-Blackbox в специальном, промышленном исполнении для использования  в необслуживаемых технических помещениях.

За счет единой платформы оборудования и корпоративных условий сотрудничества с компанией Гран При, ГУП Мособлгаз удалось значительно сократить расходование бюджетных средств на расширение и поддержание работоспособности системы.


Полное описание внедрения в Мособлгаз читайте по ссылке:
http://www.grand-prix.ru/r/kolchindm/files/2013_07_31%20Case%20Mosoblgaz.pdf

Подробнее по решениям для диспетчерских можно узнать по ссылке:
http://www.sl-systems.ru/r/kolchindm/solutions/primer/edds/

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами:

По телефону: +7 495 788-0588
По электронной почте: sl@grand-prix.ru
Или через сайт: http://www.sl-systems.ru/r/kolchindm/