Поиск по сайту
Авторизация
Подписка на рассылку
Реклама
|
Февраль 2019![]() Внедрение системы многоканальной записи Стелс Лайн для регистрации переговоров диспетчеров ГУП МО Мособлгаз.ЗаказчикГосударственное унитарное предприятие газового хозяйства Московской области ГУП МО Мособлгаз. В структуру предприятия входят 12 межрайонных газовых трестов с газораспределительной системой. Задача Документирование переговоров диспетчеров при управлении газовым хозяйством и работе с потребителями, запись взаимодействий аварийных служб и восстановление хода событий при расследовании инцидентов. Решение В ходе реализации проекта были решены следующие задачи Заказчика: • Работа системы с разнотипными источниками сигналов: телефонная связь, громкоговорящая и селекторная связь, связь по радиоканалам; • Работа в круглосуточном необслуживаемом режиме в 12 филиалах и головном офисе ГУП Мособлгаз; • Надежное хранение информации не менее 90 суток; • Удаленное управление и дистанционная работа с записанной информацией; • Исполнение оборудования, обеспечивающее защиту от несанкционированного доступа, в том числе случайного выключения записи; • Эксплуатация системы вне специально-оборудованных серверных помещений. Результат Установленный комплекс документирования диспетчерских переговоров Стелс Лайн успешно прошел приемо-сдаточные испытания и был принят в эксплуатацию Заказчиком. В результате внедрения, Заказчику не только удалось соблюсти внутренний регламент, но и значительно повысить качество расследования инцидентов и обслуживания клиентов. В течение последних 3-х лет емкость комплекса была увеличена на всех объектах эксплуатации, более чем в 2 раза. Особенностью реализации было использование устройств записи переговоров с различных источников сигналов: телефонных линий, селекторной связи и радиосвязи. В проекте установлено оборудование SL-Blackbox в специальном, промышленном исполнении для использования в необслуживаемых технических помещениях. За счет единой платформы оборудования и корпоративных условий сотрудничества с компанией Гран При, ГУП Мособлгаз удалось значительно сократить расходование бюджетных средств на расширение и поддержание работоспособности системы. Полное описание внедрения в Мособлгаз читайте по ссылке: http://www.grand-prix.ru/r/kolchindm/files/2013_07_31%20Case%20Mosoblgaz.pdf Подробнее по решениям для диспетчерских можно узнать по ссылке: http://www.sl-systems.ru/r/kolchindm/solutions/primer/edds/ Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами: По телефону: +7 495 788-0588 По электронной почте: sl@grand-prix.ru Или через сайт: http://www.sl-systems.ru/r/kolchindm/ Февраль 2019
|
|